導入自助POS無人櫃檯 統一超：估可提高結帳效率5成

刷條碼、放icash悠遊卡或悠遊卡、拿發票，簡單3個動作，快速完成結帳，統一超25日宣佈鎖定人流多的辦公室商圈或是廠辦門市，導入自助POS無人櫃檯，營運長謝健南副總表示，首先在8家門市試行，首波以icash悠遊卡或悠遊卡為唯一付款方式，成為國內首見的全新服務模式，預估可以提高結帳效率5成，門市人員生產力提高1成。



謝健南表示，7-ELEVEN積極朝向虛實通路整合，甚至將許多國外先進的商業模式、現代化的科技等帶進台灣，並運用在門市當中，這次的「7-ELEVEN智慧自助商店」是經濟部商業司流通服務業智慧商店實驗推動計劃，在經濟部商業司及資策會指導下，經過1年的開發、建置機台、軟體及後端金流、門市作業流程等測試，才對外公佈。

謝健南說，近年來消費者對7-ELEVEN依賴度愈來愈高，所以不斷在思考如何提升門市及消費者便利性，7-ELEVEN也觀察到，在美國大賣場、日本便利商店、歐洲無人智慧商店等積極在運用自助結帳系統，除一般購物結帳外，也應用在自助DVD租借等，所以7-ELEVEN也思考台灣民眾消費習慣，由於生活忙碌，要求快速結帳，因此針對台灣市場量身打造，強化結帳速度部份，再加入icash悠遊卡及悠遊卡電子錢包付款機制，提昇結帳速度，時間縮短一半以上。

他說，7-ELEVEN預估「自助POS無人櫃檯」專案在不斷推行下，串連起門市內的無線上網、ibon等各項數位化服務，讓民眾在7-ELEVEN門市內可以一手搞定。

謝健南補充說明，7-ELEVEN「自助POS無人櫃檯」自9月初起在8家門市開始測試，由於初步選定辦公商圈，所以解決尖峰期間結帳門口，測試以來已超過2萬人次使用，受到上班族的肯定。

7-ELEVEN「自助POS無人櫃檯」特別針對便利商店的整體空間及櫃檯區量身打造，不僅縮小體積(約現有POS機檯的三分之二)，使用功能上更從人性化思考，消費者到門市選完商品(須有條碼商品)、到自助POS櫃檯區、將商品放在「自助POS無人櫃檯」後，按自助POS的按鍵、刷商品條碼，再放icash悠遊卡或是悠遊卡，可在跑出發票後拿取，只要3個動作即可快速完成結帳動作。

他強調因為，結帳速度加快，在辦公室商圈相當受到歡迎，消費者也可以在ibon上利用原有查詢icash紅利點數及兌換商品服務，或是在ibon上查詢悠遊卡餘額及最近6筆交易記錄，這8家門市的ibon將成為悠遊卡首創試辦可查詢交易記錄的通路。

謝健南表示，為了導入無人櫃檯，投資上千萬元資金，預估未來約會有4分之1至3分之1的門市會陸續導入。

文章來源: NOWnews